Interviul stresant si cum sa ii faci fata

Desi inainte era folosit cu moderatie, doar pentru posturi de conducere sau pentru posturi care implica o activitate stresanta, interviul de acest tip castiga teren, tocmai din cauza crizei, care practic transforma orice post intr-unul stresant. Desigur, fiecare dintre noi stie că nivelul de stres creste proportional cu miza interviului, dar el este si mai mai mare in situatiile in care scopul evaluatorului este de a masura gradul de rezistenta al candidatului la frustrare si capacitatea acestuia de a reactiona in situatii neprevăzute.

De ce ii place angajatorului?

Interviul stresant testeaza capacitatea candidatului de a ramane calm si eficient in situatii limita. Cel care conduce interviul va adopta diferite strategii sau “jocuri” si  va incerca sa testeze gradul tau de rezistenta si pana unde esti in stare sa-ti arati capacitatile, fara a fi afectat de conjunctura.

Pentru a obtine aceste informatii rapid si in profunzime, angajatorul iti va crea o senzatie de anxietate, disconfort sau chiar furie. Exista modalitati diferite de crestere a nivelului de stres al interviului si pragul de toleranta este si el unui subiectiv. Ceea ce unui candidat poate sa ii para stresant, poate sa fie o situatie fireasca de comunicare pentru un altul.

Cateva din modalitatile prin care un evaluator impune un interviu de tip stres pot fi urmatoarele:

• Lipsa de respect fata de candidat (care se poate manifesta in prelungirea timpului de asteptare pana la inceperea interviului, fara a fi oferite explicatii, prezenta a mai multor persoane in interviu, fara ca acestea sa se prezinte, angajatorul e plictisit, vorbeste la telefon, nu zice nimic dupa ce raspunzi la o intrebare, etc)
• O atitudine ostila sau agresiva (contrazicerea repetata a candidatului si remarci deplasate privind afirmatiile acestuia, angajatorul iti taie vorba, te intrerupe si face glume sau spune ca nu-l intereseaza ce spui si ca nu te vede capabil pentru postul acesta).
• Taceri prelungite pe care candidatul se simte obligat sa le “umple” cu informatii inutile.
• Intreruperi repetate si divagari ale evaluatorului de la firul discutiei, urmate de reveniri mai mult sau mai putin abrupte care il provoaca pe candidat sa isi reorganizeze argumentele intr-un sens constructiv.

Presupunerea din spatele tehnicii interviului stres este bazata pe filosofia traditionala a evaluarii comportamentale. Evaluatorul considera ca modul in care un candidat reactioneaza in fata unor situatii stresante/ frustrante este vorbitor pentru atitudinea pe care o va avea in fata unui client nemultumit sau a unei situatii critice la locul de munca. In realitatea de zi cu zi, reactiile pot fi diferite, dar evaluatorii care folosesc aceasta tehnica sunt greu de convins in acest sens.

Cum ii faci fata?

Probabil ca cea mai buna reactie in astfel de situatii este jucarea jocului dorit dar pana la o anumita limita. Iata cate recomandari care sa te ajute sa gestionezi eficient astfel de situatii:

Pentru ca un candidat sa faca fata cu succes unui interviu de tip stres este esential sa inteleaga ca evaluatorul nu are ceva cu el personal, ci ca doar incearca sa scoata la iveala niste comportamente (de rezistenta constructiva). Ramai relaxat, dar serios si raspunde fara ironii sau jigniri. Incearca sa dai un raspuns profesionist si sa nu iei in seama insinuarile. Nu te lasa intimidat, nu da detalii personale si accentueaza doar aspectele profesionale.

• Fii mereu pe subiect si chiar daca angajatorul vrea sa te atraga intr-o discutie in contradictoriu, nu-l lasa! Asta inseamna ca stii care e miza discutiei si nu lasi orgoliul personal sa te distraga.  Atunci cand faci o afirmatie (“sunt responsabila”, “concurenta are un punct slab”) trebuie sa o argumentezi cu exemple practice, care tin de experienta ta si activitatile intreprinse pana acum.
• Nu lasa sa se vada disconfortul si nu face remarci privind “conditiile de lucru precare”. Ei vor sa vada cat de repede te plangi, iar tu trebuie sa le arati esti puternic.
• In situatia in care intervievatorul practica tehnica tacerii nu te simti obligat sa “umpli spatiul” greu de tacere cu completari inutile. Riscul de a spune lucruri pe care nu vrei sa le spui este foarte mare in aceste situatii (si la asta se asteapta si evaluatorul). Daca tacerea persista e timpul sa intrebi tu ceva (ideal ar fi sa fie o intrebare legata de continutul discutiei si nu una pregatita de acasa, nepotrivita contextului). In orice caz, nu te foi pe scaun, nu tu juca cu parul si nu bate cu degetele in masa la gandul ca angajatorul iti pierdea vremea. El doar te testeaza sa vada cum faci fata momentelor stanjenitoare. Asa ca intreaba-l (cat mai natural) sau cere-i detalii in legatura cu ceva ce a spus mai devreme.
• Daca in timpul discutiei angajatorul este prins cu telefoane sau cu privirea intr-un punct fix, nu dispera! Cheia aici este persistenta. Nu-ti pierde interesul si formuleaza raspunsuri la obiect. Accentueaza abilitatile tale potrivite pentru acest tip de post, precum si pasiunea pentru domeniu, dorinta de munca. Un cadidat bine pregatit, interesat in primul rand de post, nu de beneficii, va creste in ochii angajatorului.
• Intrebari inedite sau neasteptate. (Cate mingi de baschet incap intr-o camera? De ce sunt rotunde capacele de canal?) Trebuie sa stii ca in acel moment angajatorul nu se asteapta la un raspuns corect, sau la un anumit tip de raspuns, ci iti testeaza prezenta de spirit, creativitatea, capacitatea de improvizatie, flexibilitatea in gandire.
• Foloseste ratiunea mai degraba decat emotia. Daca evaluatorul depaseste prin atitudinea pe care o adopta limitele bunului simt si te trateaza intr-o maniera complet nepotrivita, nu te sfii sa iti rostesti politicos nemultumirea. Comentariul trebuie sa fie unul echilibrat care sa invite la o derulare a discutiei in termeni constructivi.

Vestea buna in cazul in care ai parte de un interviu stresant: cu cat ti se pare ca esti mai luat la rost, peste picior sau in gluma, cu atat reprezinti de fapt un interes mai mare pentru angajator, care te testeaza dur pentru ca iti vede potentialul. In aceasta situatie ai ocazia sa demonstrezi cu adevarat ca esti persoana potrivita pentru angajare!